Politique d’expédition
🚚 Conditions de livraison
Partenaire de livraison
Nos livraisons sont effectuées par le transporteur DPD – aussi bien à l'intérieur de l'Allemagne que vers d'autres pays européens.
Frais de livraison
🇩🇪 Livraison en Allemagne
Pour les livraisons en Allemagne, nous appliquons un forfait de frais de livraison de 5,95 € TTC par commande.
🇪🇺 Livraison en Europe
Pour les livraisons vers les autres pays européens, nous facturons les frais de livraison forfaitairement comme suit :
| Pays de destination | Frais de livraison (TTC) |
|---|---|
| Autriche, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg | 9,95 € |
| France, Italie, Espagne, Pologne | 12,95 € |
| Autres pays de l'UE | 14,95 € |
| Pays hors UE en Europe (par ex. Suisse, Norvège) | sur demande, formalités douanières incluses le cas échéant |
Remarque : pour les livraisons vers les pays hors UE, des droits de douane, taxes et frais supplémentaires peuvent s'appliquer et sont à la charge de l'acheteur.
Délais de livraison
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Allemagne : 1 à 3 jours ouvrés
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Europe : 3 à 7 jours ouvrés (selon le pays de destination)
En cas de retard de livraison, nous vous informerons immédiatement par e-mail.
Suivi de l'envoi
Après expédition, vous recevrez de notre part une confirmation d'expédition avec un lien de suivi DPD.
Dommages liés au transport
Veuillez vérifier la livraison à sa réception afin de détecter d'éventuels dommages visibles. En cas de dommages liés au transport, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures par e-mail à info@profitape.de, afin que nous puissions mettre en place une solution rapide.