Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 avril 2026

La présente politique de confidentialité décrit comment Profitape (le « Site web », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et partage les données personnelles lorsque vous visitez profitape.de (le « Site web »), utilisez nos services, y effectuez un achat ou communiquez avec nous d'une autre manière concernant le site (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent vous-même en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez client, visiteur du site ou toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi.

Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant à partir de différentes sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient selon la manière dont vous interagissez avec nous.

Outre les utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations collectées vous concernant pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter toutes les obligations légales applicables, faire respecter les éventuelles conditions de service applicables, et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou de tiers.

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Le type de données personnelles que nous obtenons à votre sujet dépend de la manière dont vous interagissez avec notre site et utilisez nos Services. Lorsque nous employons le terme « informations personnelles », nous désignons les informations qui vous identifient, se rapportent à vous, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques de données personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous nous transmettez directement via nos Services peuvent inclure :

  • Coordonnées y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
  • Informations de commande y compris votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, la confirmation de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
  • Informations de compte y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité et d'autres informations utilisées pour la sécurité du compte.
  • Informations de support client y compris les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut empêcher l'utilisation de ces fonctionnalités ou y empêcher l'accès.

Informations que nous collectons sur votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« données d'utilisation »). À cette fin, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« cookies »). Les données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez à notre site et à votre compte et les utilisez, y compris les informations relatives à votre appareil, à votre navigateur, à votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations sur votre interaction avec les Services.

Informations obtenues auprès de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment de fournisseurs et de prestataires qui collectent des informations en notre nom, par exemple :

  • Des entreprises qui prennent en charge notre site et nos Services, comme Shopify.
  • Nos prestataires de paiement, qui collectent les informations de paiement (par exemple, compte bancaire, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) afin de traiter votre paiement, d'exécuter vos commandes et de vous fournir les produits ou services demandés, dans le but d'exécuter notre contrat avec vous.
  • Lorsque vous visitez notre site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons ou interagissez avec nos Services ou nos publicités, nous-mêmes ou des tiers avec lesquels nous coopérons pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que des pixels, des balises web, des kits de développement logiciel, des bibliothèques tierces et des cookies.

Toutes les informations que nous obtenons auprès de tiers sont traitées conformément à la présente politique de confidentialité. Voir également la section ci-dessous, Sites et liens de tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

  • Fourniture de produits et services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services et exécuter notre contrat avec vous, notamment traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, à vos achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, gérer et administrer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et les échanges et d'autres fonctions et fonctionnalités liées à votre compte. Nous pouvons également améliorer votre expérience d'achat en permettant à Shopify de relier votre compte à d'autres services Shopify que vous souhaiteriez utiliser. Dans ce cas, Shopify traitera vos données conformément à sa politique de confidentialité et à sa politique de confidentialité destinée aux consommateurs.
  • Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour vous envoyer des messages marketing et publicitaires par e-mail, SMS ou courrier postal et pour vous afficher des publicités relatives à des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos données personnelles pour mieux adapter les Services et la publicité sur notre site et sur d'autres sites. Si vous résidez dans l'EEE, la base juridique de ces activités de traitement est notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à l'art. 6, par. 1 (f) du RGPD.
  • Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous décidez d'utiliser les Services et d'enregistrer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte. Nous vous recommandons vivement de ne pas communiquer votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres données d'accès à des tiers. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement. Si vous résidez dans l'EEE, la base juridique de ces activités de traitement est notre intérêt légitime à garantir la sécurité de notre site pour vous-même et pour nos autres clients, conformément à l'art. 6, par. 1 (f) du RGPD.
  • Communication avec vous et amélioration du service. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir une assistance client et améliorer nos Services. Cela relève de notre intérêt légitime à pouvoir vous répondre, à vous fournir des Services efficaces et à entretenir notre relation commerciale avec vous, conformément à l'art. 6, par. 1 (f) du RGPD.

Cookies

Comme de nombreux sites, nous utilisons des cookies sur notre site. Pour des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons dans le cadre de la fourniture de notre boutique via Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour exploiter et améliorer notre site et nos Services (notamment pour mémoriser vos actions et préférences), pour effectuer des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les Services (dans notre intérêt légitime à gérer, améliorer et optimiser les Services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires à utiliser des cookies sur notre site afin de mieux adapter les Services, les produits et la publicité sur notre site et sur d'autres sites.

La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut. Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur pour qu'il supprime ou refuse les cookies via les paramètres du navigateur. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut affecter votre expérience utilisateur et empêcher certains Services, y compris des fonctions et fonctionnalités générales, de fonctionner correctement ou d'être disponibles. En outre, le blocage des cookies ne peut pas empêcher totalement la transmission d'informations à des tiers, par exemple à nos partenaires publicitaires.

Comment nous divulguons les données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins d'exécution contractuelle, à des fins légitimes et pour d'autres raisons soumises à la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

  • avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, traitement des commandes et expédition).
  • avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services et vous proposer de la publicité. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
  • Lorsque vous nous demandez, nous invitez ou nous donnez votre accord pour partager certaines informations avec des tiers, par exemple pour vous expédier des produits, ou via votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion, et ce, avec votre consentement.
  • avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe d'entreprises, dans notre intérêt légitime à exploiter une activité prospère.
  • Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour respecter les obligations légales applicables (y compris la réponse à des assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter les conditions de service applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou de tiers.

Nous divulguons les éléments suivants : les catégories suivantes de données personnelles et de données personnelles sensibles concernant les utilisateurs et utilisatrices, aux fins exposées ci-dessus dans « Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles » et « Comment nous divulguons les données personnelles » :

Catégorie Catégories de destinataires
  • Identifiants tels que les coordonnées de base et certaines informations de commande et de compte
  • Informations commerciales telles que les informations de commande, d'achat et de support client
  • Activités sur Internet ou autres réseaux similaires, telles que les données d'utilisation
  • Données de géolocalisation, par exemple les emplacements déterminés via une adresse IP ou d'autres moyens techniques
  • Fournisseurs et tiers fournissant des services en notre nom (tels que les fournisseurs d'accès Internet, les prestataires de paiement, les partenaires de traitement des commandes, les partenaires de support client et les prestataires d'analyse de données)
  • Partenaires commerciaux et marketing
  • Sociétés affiliées

Nous n'utilisons ni ne publions vos données personnelles sans votre consentement ou aux fins de tirer des conclusions à votre sujet.

Avec votre consentement, nous partageons des données personnelles aux fins de mener des activités publicitaires et marketing comme suit.

Sites et liens de tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne nous sont pas affiliés ou qui ne sont pas contrôlés par nous, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité, de sécurité et autres conditions générales. Nous ne donnons aucune garantie et n'assumons aucune responsabilité quant à la confidentialité ou à la sécurité de ces sites, y compris quant à l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations qui y figurent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris les informations partagées sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent être consultables par d'autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces, sans restriction quant à leur utilisation par nous-mêmes ou par des tiers. L'inclusion de tels liens par notre intermédiaire ne constitue pas automatiquement une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes parent ou tuteur d'un enfant qui nous a transmis ses données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous et demander la suppression de ces données.

À la date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance effective de « partage » ou de « vente » de données personnelles de personnes de moins de 16 ans (ces termes étant définis par la législation applicable).

Sécurité et conservation de vos données

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ni inviolable et que nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». En outre, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant la transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos données personnelles dépend de différents facteurs, par exemple selon que nous en avons besoin pour gérer votre compte, fournir les Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos données personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus et ne s'appliquent que dans certaines circonstances. Dans certains cas, nous pouvons rejeter votre demande dans les limites autorisées par la loi.

  • Droit d'accès / d'information : vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris des détails sur la manière dont nous utilisons et partageons vos données.
  • Droit à l'effacement : vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : vous pouvez avoir le droit de demander la rectification de données personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
  • Droit à la portabilité : vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions, de demander leur transmission à des tiers.
  • Droit d'opposition à la vente, au partage ou à la publicité ciblée : vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas « vendre » ni « partager » vos données personnelles ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins considérées comme « publicité ciblée » au sens des lois applicables sur la protection des données. Veuillez noter que si vous visitez notre site avec le signal de préférence d'opt-out « Global Privacy Control » activé, nous traiterons cela automatiquement, selon votre localisation, comme une demande de vous opposer à la « vente » ou au « partage » d'informations pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le site.
  • Restriction du traitement : vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de limiter le traitement de vos données personnelles.
  • Retrait du consentement : lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
  • Droit de recours : si nous refusons de traiter votre demande, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
  • Gérer les préférences de communication : nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels et vous pouvez à tout moment refuser de recevoir ces e-mails en utilisant l'option de désinscription affichée dans nos e-mails. Si vous vous désinscrivez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou vos commandes.

Vous pouvez exercer ces droits comme indiqué sur notre site ou en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Nous ne vous discriminerons pas si vous exercez l'un de ces droits. Pour vérifier votre identité, nous pouvons être amenés à collecter des informations vous concernant, telles que votre adresse e-mail ou des informations de compte, avant de pouvoir répondre sur le fond à la demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un représentant autorisé pour effectuer en votre nom des demandes d'exercice de vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un représentant, nous devons obtenir de celui-ci la preuve que vous l'avez habilité à agir en votre nom. Nous pouvons également être amenés à confirmer votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par la loi applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait(e) de notre réponse à votre réclamation, vous pouvez, selon votre lieu de résidence, avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant aux coordonnées ci-dessous ou en déposant votre réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'Espace économique européen (EEE), vous trouverez ici une liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays où vous résidez. Vos données personnelles sont également traitées par des collaborateurs ainsi que par des prestataires et partenaires externes dans ces pays.

Lorsque nous transférons vos données personnelles vers des pays situés en dehors de l'Europe, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents émis par l'autorité britannique compétente, sauf si le transfert s'effectue vers un pays dont il a été établi qu'il offrait un niveau de protection adéquat.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de protection des données ou la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits qui vous sont reconnus, veuillez nous appeler ou nous écrire un e-mail à info@profitape.de ou nous contacter à Adam-Opel-Straße 18, Halle 194.031, Frankenthal, 67227, DE.

Aux fins des lois applicables sur la protection des données, et sauf indication contraire expresse, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.