Politique de remboursement

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de quatorze jours.

Information sur le droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous et autre que le transporteur, prenez ou prend physiquement possession du bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez :

Tegoma GmbH
Adam-Opel-Straße 18
67227 Frankenthal
📧 info@profitape.de

nous notifier, au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou e-mail), votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation joint, sans que cela soit obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai.

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Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part (y compris les frais de livraison, à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode de livraison standard que nous proposons) sans retard injustifié et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire de votre part ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera aucun frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devrez nous renvoyer ou nous remettre les biens, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation. Ce délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous prenez en charge les frais directs de renvoi des biens.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement.

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Modèle de formulaire de rétractation 

(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez compléter ce formulaire et le renvoyer.)

À :
Tegoma GmbH
Adam-Opel-Straße 18
67227 Frankenthal
📧 info@profitape.de

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat conclu portant sur l'achat des biens suivants :

• Commandé le : ____ / reçu le : ____

• Nom du consommateur :

• Adresse du consommateur :

• Signature du consommateur (uniquement en cas de notification papier) :

• Date :