AGB

1. Wer wir sind und worum es hier geht

1.1 Willkommen bei Profitape

Wir freuen uns sehr, dass du den Weg zu uns gefunden hast. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir dir ausführlich, wie wir – die Tegoma GmbH – mit deinen personenbezogenen Daten umgehen, wenn du unsere Website besuchst, mit uns kommunizierst oder bei uns bestellst. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die dich direkt oder indirekt identifizieren können, wie dein Name, deine IP-Adresse, deine E-Mail-Adresse oder dein Nutzungsverhalten auf der Website.

1.2 Unsere Verantwortung als Unternehmen

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Tegoma GmbH
Adam-Opel-Straße 18
67227 Frankenthal
E-Mail: info@profitape.de

Das bedeutet: Wir sind dafür zuständig, dass deine Daten rechtmäßig, sicher und im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben verarbeitet werden. Bei Fragen zum Datenschutz kannst du dich jederzeit an uns wenden.

2. Was beim Besuch unserer Website passiert

2.1 Automatische Datenverarbeitung: Server-Logfiles

Wenn du unsere Seite aufrufst, erfassen wir automatisch technische Informationen – sogenannte Server-Logfiles. Diese umfassen die aufgerufene Seite, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL sowie die IP-Adresse (anonymisiert). Diese Daten sind notwendig, um den stabilen Betrieb, die Sicherheit und die Optimierung der Website zu gewährleisten. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

2.2 Sicherheit durch Verschlüsselung

Um deine Daten zu schützen, verwenden wir SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Du erkennst das an dem Schlosssymbol in der Adresszeile deines Browsers. Damit sind alle übertragenen Inhalte vor dem Zugriff Dritter geschützt.

3. Hosting durch Shopify

Unsere Website wird von Shopify gehostet:

Shopify International Ltd.
1–2 Haddington Road
Dublin 4, Irland

Zusätzlich:
Shopify Inc., Kanada – hier greift ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission.

Alle Daten werden auf Shopify-Servern gespeichert und im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags DSGVO-konform verarbeitet. Shopify bietet eine robuste, sichere Infrastruktur für den Betrieb unseres Onlineshops.

4. Cookies & Einwilligungsmanagement

Unsere Website verwendet Cookies, um Funktionen bereitzustellen, Statistiken zu erfassen und dir personalisierte Werbung zu zeigen. Beim ersten Besuch wirst du über ein Cookie-Banner gefragt, welche Cookies du zulassen möchtest. Du kannst deine Einstellungen jederzeit ändern.

  • Essenzielle Cookies: notwendig für Login, Warenkorb und Spracheinstellungen.

  • Analyse-Cookies: helfen uns zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen.

  • Marketing-Cookies: dienen dazu, dir passende Werbeanzeigen anzuzeigen.

Die Rechtsgrundlagen richten sich nach Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung), lit. b (Vertrag) und lit. f (berechtigtes Interesse) DSGVO.

5. Kontaktaufnahme & Kommunikation

5.1 Kontakt per E-Mail oder Formular

Wenn du uns per Kontaktformular oder E-Mail schreibst, speichern wir deine Angaben, um dein Anliegen zu bearbeiten. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag) oder lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

5.2 WhatsApp Business

Du kannst uns auch über WhatsApp kontaktieren. Dafür nutzen wir die Business-Version von WhatsApp. Meta Platforms ist Teil des EU-US Data Privacy Frameworks. Deine Telefonnummer und ggf. weitere Angaben werden zur Kommunikation verwendet – nicht für andere Zwecke.

5.3 LiveChat & Loox Bewertungen

Für die direkte Kommunikation setzen wir LiveChat ein. Loox nutzen wir, um dich nach einem Kauf zur Produktbewertung einzuladen. In beiden Fällen verarbeiten wir Daten im Rahmen eines AV-Vertrags, gestützt auf deine Einwilligung oder unser berechtigtes Interesse.

6. E-Mail-Marketing & Newsletter

6.1 Newsletter-Anmeldung

Mit deiner ausdrücklichen Zustimmung senden wir dir regelmäßig E-Mails mit Neuigkeiten und Angeboten. Für die Anmeldung nutzen wir ein Double-Opt-in-Verfahren. Du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink abmelden.

6.2 Werbung an Bestandskunden

Wenn du bereits bei uns gekauft hast, können wir dir per E-Mail Angebote zu ähnlichen Produkten senden. Rechtsgrundlage: § 7 Abs. 3 UWG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Du kannst dem jederzeit widersprechen.

6.3 Klaviyo

Der Versand der Newsletter erfolgt über Klaviyo. Das Unternehmen ist Teil des EU-US Data Privacy Frameworks. Klaviyo wertet unsere Kampagnen statistisch aus – etwa Öffnungsraten und Klickverhalten.

6.4 Warenkorb-Erinnerung

Hast du Produkte in den Warenkorb gelegt, aber nicht gekauft, erinnern wir dich ggf. einmalig per Mail daran. Auch hier gilt: Nur mit deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

7. Analyse- & Marketing-Tools

7.1 Google Analytics 4 & Signals

Wir nutzen Google Analytics 4, um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird. Deine IP-Adresse wird anonymisiert. Bei aktiviertem Google-Konto werden geräteübergreifende Berichte mit Google Signals erstellt. Die Verarbeitung erfolgt nur mit Einwilligung.

7.2 Meta Pixel

Durch das Meta Pixel erfahren wir, ob du nach Klick auf eine Anzeige bei uns konvertierst. Meta erhält Daten zu deinem Verhalten, aber keine personenbezogenen Infos. Die Nutzung basiert auf deiner vorherigen Zustimmung.

7.3 Triple Whale Analytics

Mit Triple Whale erstellen wir pseudonymisierte Heatmaps und Besuchsanalysen. Dadurch sehen wir, wie du dich auf der Website bewegst. Die Speicherung erfolgt nur mit Zustimmung im Cookie-Banner.

7.4 Google Ads Conversion (mit & ohne Cookies)

Wir messen Conversions von Google Ads-Kampagnen – entweder über Cookies oder lokale Speicherfunktionen. Ohne deine Einwilligung findet kein Tracking statt. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

8. Retargeting & Remarketing

Wir setzen gezielte Werbetechnologien wie Google Remarketing und Meta Custom Audiences ein. So können wir dir passende Werbung anzeigen, wenn du später andere Websites besuchst. Dies erfolgt nur, wenn du zuvor im Cookie-Banner zugestimmt hast.

9. Zahlungsdienstleister & Bestellabwicklung

Bei der Abwicklung von Bestellungen greifen wir auf etablierte Zahlungsdienste zurück:

  • PayPal – u. a. für Zahlungen per PayPal-Konto oder Kreditkarte

  • Klarna – Kauf auf Rechnung oder Raten (inkl. Bonitätsprüfung)

  • Stripe – Kreditkartenzahlungen über sichere API

  • Shopify Payments – integrierte Zahlmethoden direkt im Checkout

  • Kauf auf Rechnung – bei Auswahl intern verarbeitet

Deine Daten werden nur zur Abwicklung des Kaufs verwendet. Eine Bonitätsprüfung erfolgt nur bei Auswahl bestimmter Zahlungsarten (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

10. Tools & Plattformen

10.1 BillBee

Zur Abwicklung von Rechnungen und Versanddaten verwenden wir BillBee. Dort werden z. B. deine Adresse, E-Mail, Rechnungs- und Versanddaten verarbeitet. Die Zusammenarbeit erfolgt auf Basis eines DSGVO-konformen AV-Vertrags.

11. Cookie-Consent-Tool

Unsere Website nutzt ein Consent-Management-Tool. Dieses erlaubt dir, genau festzulegen, welche Cookies wir verwenden dürfen. Nur technisch notwendige Cookies werden immer gesetzt. Für alle anderen fragen wir nach deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

12. Speicherdauer personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten speichern wir nur so lange, wie es notwendig ist:

  • Einwilligungen: bis zum Widerruf

  • Vertragsdaten: bis zum Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (6–10 Jahre)

  • Marketingdaten: bis zum Widerruf oder Widerspruch

Daten, die wir nicht mehr benötigen, werden regelmäßig gelöscht.

13. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch sowie Widerruf deiner Einwilligung. Zudem kannst du dich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren. Schreib uns jederzeit an info@profitape.de, wenn du Fragen oder Anliegen hast.